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平谷区人力社保局召开12345“接诉即办”第十二次周调度会

  • 时间:2021-06-21 12:18  来源:未知   作者:admin   点击:

  6月19日,区人力社保局召开12345“接诉即办”第十二次周调度会。局领导班子成员,相关科室负责人和专班工作人员参加了会议。

  会上,与会人员对考核期内的8件未办结工单和5件未解决工单逐单进行了调度,研究制定详实的解决方案,www.6600kkk.com确定主责科室和责任人,重点分析当事人诉求,查找工作中短板,有针对性地提出了解决方案;对上次调度会未解决的1件工单进行了跟进追踪,汇报追踪结果和最新进展。

  会议传达了区12345“接诉即办”周调度会精神。一是要切实提高政治站位,端正工作态度,从提高社会治理现代化水平的高度认识“接诉即办”工作,扎扎实实为群众办实事,用实际工作成效为建党百年献礼。二是要改进工作作风,健全工作机制,关注“七有五性”类诉求,做到未诉先办、不诉自办,主动服务争取群众的信任和支持。三是要压实“接诉即办”工作责任,落实“书记抓、抓书记”要求,坚持面对面、手拉手办单,重难点诉求要亲力亲为,争做“包工队长”。

  会议强调,要紧紧围绕平谷区“我为群众办实事”接诉即办重点任务清单,把问题分析透、责任分析清,按照工作方案,有效解决群众各类问题和诉求。对于超越区级事权的复杂难题,要加强与上级的沟通力度,提请市局出思路、出政策、出措施,主动推进问题研究解决。针对群众诉求较为集中的拖欠工资问题要加强治理,联合行业主管部门和属地政府,对施工项目,尤其是国有投资项目、有重大隐患的用人单位要进行重点检查,及早采取应对措施予以处置。要深入了解群众诉求,用尽行政和司法手段处理问题,对于不符合政策规定的诉求,要耐心细致做好解释工作和矛盾化解工作。在办理业务过程中发现的堵点问题,要研究解决方案,形成问题清单、香港马会现场开奖结果168需求清单和解决措施清单,不断优化人社服务,真正实现便民利民惠民。